Conditions générales

1. Acceptation des conditions

En installant ou en utilisant echomate (« l’App »), vous acceptez les présentes conditions générales. echomate est fourni par Valerian Huber, exerçant sous la marque Alpin-Code (alpin-code.de). Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez désinstaller l’App.

2. Description du service

echomate est une application Shopify qui propose :

• Suivi de l’état de la boutique et analyse des performances
• Génération de codes QR personnalisés avec suivi
• Gestion de liens courts avec paramètres UTM et statistiques
• Pages publiques Spotlight (link-in-bio)
• Suivi des conversions et tableaux de bord analytiques
• Cartes de fidélité à tampons, avec cartes wallet en option
• Campagnes de QR promotionnels avec pages dédiées
• Plugin Figma pour les flux de conception
• API REST et webhooks pour un accès programmatique

3. Tarifs et facturation

• echomate propose un forfait Free aux fonctionnalités limitées
• Les forfaits Growth, Pro et Business sont facturés mensuellement ou annuellement via le système de facturation de Shopify
• Tous les forfaits payants incluent un essai gratuit de 7 jours
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre interface Shopify, sans pénalité
• Les remboursements sont traités conformément aux politiques de facturation de Shopify

4. Données et confidentialité

Votre utilisation d’echomate est également régie par notre politique de confidentialité. Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture du service. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

5. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser echomate pour :

• Créer des codes QR ou des liens redirigeant vers des contenus malveillants, illégaux ou nuisibles
• Envoyer du spam ou abuser du système de redirection
• Tenter de contourner les limites d’utilisation ou les restrictions de forfait
• Rétroconcevoir ou redistribuer l’App

Nous nous réservons le droit de désactiver les comptes qui enfreignent ces conditions.

6. Disponibilité du service

Nous visons une disponibilité élevée, mais ne garantissons pas un service ininterrompu. echomate est fourni « en l’état », sans garantie d’aucune sorte. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’interruptions de service.

7. Propriété intellectuelle

echomate, son logo et son identité visuelle appartiennent à Alpin-Code (Valerian Huber). Les codes QR et les liens que vous créez vous appartiennent. Le contenu généré via echomate (données analytiques, rapports) vous appartient.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser echomate à tout moment en désinstallant l’App de votre boutique Shopify. Après la désinstallation, vos données sont conservées pendant 30 jours (en cas de réinstallation), puis définitivement supprimées.

9. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications apparaîtront sur cette page avec une date actualisée. La poursuite de l’utilisation de l’App après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Langue

Ces conditions sont disponibles en plusieurs langues. La version anglaise fait foi : en cas de divergence de sens, le texte anglais prévaut.

11. Responsabilité

La responsabilité est limitée à l'intention et à la faute lourde. En cas de négligence légère, nous ne répondons que de la violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ; la responsabilité est alors limitée au dommage prévisible et typique de ce type de contrat.

Nous ne répondons pas des pannes ou perturbations causées par Shopify, des prestataires tiers ou un cas de force majeure.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. La juridiction compétente est Rosenheim (Allemagne), dès lors que l'utilisateur est commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public.

13. Contact

Pour toute question sur ces conditions :
E-mail : help@alpin-code.de
Développeur : Valerian Huber / Alpin-Code (alpin-code.de)