Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al instalar o utilizar echomate («la App»), aceptas estos Términos del servicio. echomate es un servicio de Valerian Huber, que opera bajo la marca Alpin-Code (alpin-code.de). Si no estás de acuerdo con estos términos, desinstala la App.

2. Descripción del servicio

echomate es una app de Shopify que ofrece:

• Supervisión del estado de la tienda y análisis de rendimiento
• Generación de códigos QR con diseños propios y seguimiento
• Gestión de enlaces cortos con parámetros UTM y analíticas
• Páginas públicas Spotlight (link-in-bio)
• Seguimiento de conversiones y paneles de analíticas
• Tarjetas de sellos (programa de fidelización) con pases de wallet opcionales
• Campañas de QR con descuento y páginas promocionales
• Plugin de Figma para flujos de diseño
• API REST y webhooks para el acceso programático

3. Precios y facturación

• echomate ofrece un plan Free con funciones limitadas
• Los planes Growth, Pro y Business se facturan mensual o anualmente a través del sistema de facturación de Shopify
• Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 7 días
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de Shopify, sin penalizaciones
• Los reembolsos se gestionan según las políticas de facturación de Shopify

4. Datos y privacidad

El uso de echomate se rige también por nuestra Política de privacidad. Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio. No vendemos tus datos a terceros.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar echomate para:

• Crear códigos QR o enlaces que redirijan a contenido malicioso, ilegal o dañino
• Enviar spam o abusar del sistema de redirección
• Intentar eludir los límites de uso o las restricciones del plan
• Realizar ingeniería inversa de la App o redistribuirla

Nos reservamos el derecho de desactivar las cuentas que incumplan estos términos.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. echomate se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. No nos hacemos responsables de los daños derivados de interrupciones del servicio.

7. Propiedad intelectual

echomate, su logotipo y su identidad de marca pertenecen a Alpin-Code (Valerian Huber). Los códigos QR y los enlaces que creas son de tu propiedad. El contenido generado con echomate (datos analíticos, informes) te pertenece.

8. Finalización

Puedes dejar de utilizar echomate en cualquier momento desinstalando la App de tu tienda de Shopify. Tras la desinstalación, tus datos se conservan durante 30 días (por si vuelves a instalarla) y después se eliminan de forma permanente.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios se reflejarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado de la App tras los cambios implica su aceptación.

10. Idioma

Estos términos están disponibles en varios idiomas. La versión en inglés es la vinculante: si una traducción difiere en su significado, prevalece el texto en inglés.

11. Responsabilidad

La responsabilidad se limita al dolo y a la negligencia grave. En caso de negligencia leve solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales); en ese caso la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

No respondemos por caídas o interrupciones causadas por Shopify, proveedores terceros o fuerza mayor.

12. Legislación aplicable y fuero competente

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. El fuero competente es Rosenheim (Alemania), siempre que el usuario sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
Correo: help@alpin-code.de
Desarrollador: Valerian Huber / Alpin-Code (alpin-code.de)